Telefontraining für Azubis und Berufseinsteiger*innen

Telefonate machen in vielen Bereichen einen großen Arbeitsanteil aus, doch oft haben die verschiedenen Telefonate unterschiedliche Zielsetzungen. Sie können unter anderem zur Informationsweitergabe, zum Verkauf oder zur Reklamationsbearbeitung dienen. So oder so sind professionell geführte Telefonate die Visitenkarte eines Unternehmens. Dieses Seminar dient dazu, Berufseinsteigern das nötige Rüstzeug zu geben, um sich bei der Vielzahl an Gesprächssituationen sicher und angemessen verhalten zu können.